Literaturverzeichnis
Artikel Organisationshandbuch
| Bundes CIO und Staatssekretär im BMI Dr. Markus Richter: 9-Punkte-Plan für ein digitales Deutschland, 2021: https://www.onlinezugangsgesetz.de/SharedDocs/kurzmeldungen/Webs/OZG/DE/2021/05_9-punkte-plan-umsetzung-1.html Abruf: 10.01.2023 |
| Bundesrechnungshof: Geschäftsprozessorientierte Aufgabenwahrnehmung in der Bundesverwaltung, Querschnittliche Prüfungserkenntnisse und Vorschläge zur Optimierung des Verwaltungshandelns durch Prozessorganisation, 2010: https://www.bundesrechnungshof.de/SharedDocs/Downloads/DE/Berichte/2010/... Abruf: 20.09.2021. |
| Bundesverwaltungsamt (Hrsg.): Kurzleitfaden Geschäftsprozessmanagement, Schriftenreihe des Kompetenzzentrums Prozessmanagement, Köln 2013. |
| Bundesverwaltungsamt (Hrsg.): Leitfaden für die Dokumentation und Analyse von Geschäftsprozessen, Schriftenreihe des Kompetenzzentrums Prozessmanagement, Köln, 2015. |
| Bundesverwaltungsamt (Hrsg.): Leitfaden für die Erhebung von Geschäftsprozessen, Schriftenreihe des Kompetenzzentrums Prozessmanagement, Köln, 2013. |
| Bundesverwaltungsamt (Hrsg.): Prozessaufbereitung für ein Informations- und Wissensmanagement“, Köln, 2013. |
| Bundesverwaltungsamt (Hrsg.): Leitfaden für die Auswahl von Geschäftsprozessen, Schriftenreihe des Kompetenzzentrums Prozessmanagement, Köln 2015. |
| Bundesverwaltungsamt (Hrsg.): Konventionenhandbuch (Teil 2) für eine einheitliche Modellierung von IT-Prozessen und Diensten, Köln, 2016. |
| Föderales Informationsmanagement (FIM): Der Standard für Verwaltungsleistungen https://fimportal.de/ Abruf: 20.09.2021. |
| Gesellschaft für Informatik (Hrsg.): Evaluation einer Methodik zur standardisierten Abbildung von Verwaltungsprozessen“, Bonn 2015: https://subs.emis.de/LNI/Proceedings/Proceedings246/819.pdf, Abruf: 20.09.2021. |
| Nationales E-Government Kompetenzzentrum e. V. (Hrsg.): Kurzstudie „Robotergestützte Prozessautomatisierung für die digitale Verwaltung, Berlin 2020: https://negz.org/wp-content/uploads/2020/07/NEGZ-Kurzstudie-10-Robotergest%C3%BCtzte-Prozessautomatisierung-2020.pdf Abruf: 20.09.2021. |
| Hopp, Helmut; Göbel, Astrid: Management in der öffentlichen Verwaltung – Organisations- und Personalarbeit in modernen Kommunalverwaltungen, 2008, Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart. |
| Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsvereinfachung (KGSt): Von der Prozessoptimierung zum Prozessmanagement (Teil 1), Bericht Nr. 03/2011. |
| REFA-Bundesverband für Arbeitsstudien e.V., https://refa.de/service/refa-lexikon/aufgabenanalyse, Abruf: 20.09.2021. |
| REFA-Bundesverband für Arbeitsstudien e.V., https://refa.de/service/refa-lexikon/prozessorientierung, Abruf: 20.09.2021. |
| Schallmo, Daniel R. A.; Brecht, Leo: Prozessinnovation erfolgreich anwenden, 2017, Springer Verlag, Wiesbaden. |
| Wagner, Karl Werner; Käfer, Roman: PQM – Prozessorientiertes Qualitätsmanagement, 2010, Hanser Verlag, München. |
