3.8 Veränderungsmanagement
Artikel Einführung
Veränderungsmanagement kann als die frühzeitige, systematische Planung, Umsetzung, Steuerung und Kontrolle von Veränderungsprozessen mit dem Ziel einer nachhaltig wirksamen Veränderung beschrieben werden. Dazu wird geklärt, wer von einer Veränderung betroffen und wer zu beteiligen ist. Daran schließt sich die Frage, in welcher Weise und Intensität die Stakeholder betroffen sind und wie ihre Haltung und ihr Interesse an der Veränderung eingeschätzt wird. Für die Akzeptanz und das Engagement der Beschäftigten im Veränderungsprozess ist es wichtig, auch die Vorteile einer Veränderung für die Betroffenen herauszuarbeiten. Schließlich sind hemmende Faktoren zu identifizieren und förderliche Rahmenbedingungen zu gestalten. Im Beitrag werden die Aktivitäten des Veränderungsmanagements Schritt für Schritt beschrieben und um jeweils geeignete Informations-, Kommunikations- und Interaktionsformate ergänzt.
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